Briefings são usados para projetos em diversas áreas, especialmente no marketing. Um processo de marketing costuma ser cheio de fases e detalhes, e a primeira parte é o famoso briefing. Mas o que é briefing e por que é tão importante?
Falando de forma bem simples, um briefing é uma orientação de como desenvolver um projeto, ele serve tanto de guia de execução bem como material de consulta.
Um briefing bem feito segue duas premissas que parecem contraditórias, mas que não são: ele é, ao mesmo tempo, conciso e completo. A gente, aqui, vai te te explicar como construir melhor o briefing para que seusprocessos de marketing possam correr de forma tranquila.
O que é um briefing e como fazer esse documento?
Como dissemos acima, o briefing nada mais é do que um material de orientação para um projeto (que geralmente é de marketing, mas pode ser de outras áreas também). E o que isso quer dizer? Que, para montar um bom briefing, todas as informações que a equipe precisa devem estar ali.
Isso significa que, antes mesmo de começar o briefing, você tem que ter a clareza sobre as seguintes perguntas:
- O que é o projeto ou campanha?
- Qual é o objetivo?
- Quem é o publico?
- Por que vão desenvolver esse trabalho?
- Quais os prazos e verba?
Não dá para "brifar" alguém se você não sabe o que está pedindo ou por quê, certo? Então, para fazer um bom briefing, há uma preocupação anterior ao formato do documento: você tem que entender bem o projeto que está pedindo, ter todos os dados sobre ele e saber responder às perguntas acima.
Seu briefing vai direcionar a execução, e o que não estiver ali pode ser feito de um jeito bem diferente do que você precisa ou, pior, nem ser feito.
Exemplos e modelos de briefing para te ajudar
Nada melhor para explicar como fazer algo do que ter um modelo de exemplo, certo? A gente vai te mostrar dois tipos de briefing e os itens que precisam estar neles: interno (feito por/para pessoas da mesma empresa) e externo (feito para uma equipe externa, como uma agência).
Para fazer um briefing interno, como a equipe de colegas já conhece a empresa e o produto muito bem (ou deveria!), você vai orientar sobre o essencial:
- O que é o projeto: o que vocês vão fazer? No caso de marketing, é uma série de posts? Uma campanha de anúncios? Uma propaganda de TV? Conte o que é esse projeto com detalhes. Aqui, conte também qual é o público desse projeto.
- Por que fazer o projeto: explique os objetivos, as metas, aonde querem chegar com esse trabalho.
- Necessidades e entregáveis: para colocar o projeto no ar, o que precisa ser desenvolvido, em quais formatos, cores, mídia - e conte ainda há alguma restrição (não pode fazer de tal jeito) ou exigência (tem que contemplar tal coisa).
- Orçamento: conte se há um orçamento específico para isso (às vezes, trabalhos internos não têm orçamento), de quanto é e qual distribuição em caso de mais de um formato.
- Prazos e cronograma: liste os entregáveis com os prazos e, para deixar ainda mais completo, coloque essa lista junto com datas de reuniões e lançamentos num cronograma.
Uma equipe externa vai, naturalmente, precisar de um briefing mais completo. Quem está dentro da empresa sabe o que vocês são, o que fazem, no que acreditam. A agência ou prestadores de serviço em geral não têm essa obrigação.
Assim, ao fazer um briefing para pessoas de fora da empresa, além dos itens acima, você começa de forma a contextualizar a equipe que vai te ajudar. Um bom modelo de briefing externo vai começar contemplando o seguinte:
- Apresente a empresa, seu posicionamento e os principais dados sobre ela.
- Conte sobre o mercado em que atuam.
- Explique quem é o público-alvo da empresa.
- Informe sobre o produto - prós e contras. Explique como funciona, o que faz e também o que não faz.
- Descreva a concorrência, quem são, como se comparam a vocês.
- Detalhe o tom de voz da empresa, as cores da marca e, se tiver, compartilhe a lista de "dos e don'ts" (exemplo: sempre chame as pessoas de "você", não use a cor tal porque é do concorrente...).
Como acompanhar a execução do briefing
O briefing é importante porque, com ele, você garante organização, ajuda a orientar a produção, embasa um bom planejamento de campanhas e projetos, e documenta tudo de que precisa.
Se você fez um briefing completinho, teve um trabalho para garantir que a equipe que está te ajudando com esse projeto tenha todas as informações para executar o que é preciso da melhor maneira, certo? Agora, vai largar isso? Não, né!
Além de entregar o briefing, é importante ter um sistema de acompanhamento para estar por dentro do fluxo do trabalho. Aqui no Qntrl, a gente usanossa própria plataforma para acompanhar nossos briefings de marketing.
A gente transforma o briefing numa lista de tarefas, atribui a cada uma prazos e pessoas responsáveis, compartilha tudo num workflow de marketing e, assim, todo mundo envolvido pode acompanhar as entregas, tirar dúvidas, revisitar o briefing e também saber como cada tarefa está sendo executada.
Claro que a gente vai te recomendar usar Qntrl como sua plataforma pra acompanhar a execução dos briefings, porém, mais importante até do que isso para mensagem desse blog é: acompanhe a execução do briefing. Por mais completo que um briefing seja, todo projeto precisa de acompanhamento para garantir seu sucesso.
