No ambiente de trabalho, uma boa comunicação e colaboração são essenciais para manter um clima bom e aumentar a produtividade da equipe.
De acordo com o PMI (Project Management Institute),76% das grandes empresas apontam falhas de comunicação como o motivo de fracasso de grandes projetos.
Quer entender como garantir um ambiente colaborativo e boa comunicação? Vamos te ajudar neste artigo.
Como melhorar a comunicação do time
Para colaborar, o time precisa se comunicar - e se comunicar bem! Isso quer dizer que a comunicação precisa ser clara, eficiente, direta.
Comunicar vem de tornar uma mensagem comum a todos, o que significa que o time fica alinhado, compartilha da mesma informação e se mantém na mesma página.
Isso ajuda a equipe a trabalhar junto e se entender melhor. Mas como fazer isso?
1. Pense no que vai comunicar antes
É importante pensar em como você vai falar ou escrever algo para o time, para ter certeza de que não está deixando nenhum detalhe de fora e de que está usando a melhor maneira de passar a mensagem adiante.
Na dúvida, peça opinião de alguém, treine antes, mostre o e-mail antes de enviar.
2. Fale de forma direta e clara, e confira o entendimento da mensagem
Agora que você sabe a mensagem que ter transmitir, nada de rodeios ou de ficar floreando, pois isso atrapalha o entendimento.
Escolha a forma mais educada e, ao mesmo tempo, direta de falar, e siga adiante com concisão, direto ao ponto.
Depois, confira se as pessoas entenderam, retome o assunto, acompanhe.
3. Encoraje perguntas a qualquer momento
Durante sua fala ou dentro do seu e-mail, ao comunicar algo novo, garanta espaço para perguntas. Aliás, incite as perguntas, chame por elas.
Independente de as pessoas tirarem dúvidas ou não na hora, deixe a porta aberta para dúvidas posteriores. O espaço para perguntar também faz parte de uma comunicação eficiente.
4. Crie e dissemine o hábito da anotação
A comunicação está acontecendo de forma oral? Anote pontos essenciais e, se for líder, encoraje seu time a fazer o mesmo.
Além de nos ajudar a reter informações, a gente compila os pontos principais para consulta depois, em vez de confiar só na memória.
5. Pratique escuta ativa
Comunicação é uma via de duas ou mais mãos, e você vai ser tanto a pessoa emissora de mensagens quanto a receptora. Quando estiver do lado que recebe a mensagem, escute com intenção e vontade.
Dê atenção para o que está lendo ou ouvindo, faça perguntas, se interesse, para poder de fato absorver o que está sendo transmitido.
Formas de melhorar a colaboração no time
Para garantir que as pessoas do time colaborem umas com as outras, a gente já falou de como melhorar a comunicação, base de um time colaborativo. Agora, você sabe por que é importante colaborar?
De acordo com a Zippia, pessoas que trabalham em ambientes colaborativos têm64% a mais de probabilidade de terminar as tarefas que recebem, e 75% valorizam a colaboração dentro dos times
A colaboração é o que permite que o time se ajude, renda mais, e que cada pessoa possa tanto contribuir com o que tem de melhor quanto contar com ajuda quando tem lacunas no seu conhecimento. Com a colaboração, a inovação cresce, o conhecimento é compartilhado e o ambiente fica mais produtivo.
Vamos ver, então, o que pode ajudar a deixar a colaboração da equipe ainda melhor.
1. Definições sobre a comunicação
Muitas vezes, por melhor que seja nossa comunicação, a gente se perde sobre qual plataforma usar para quê. Entenda e defina com o time quando usar e-mail, mensagem instantânea ou reunião.
2. Recursos para a colaboração
Para colaborar, além de ferramentas de comunicação, é preciso ter recursos de visibilidade.
A gente precisa saber o que cada um está fazendo, e isso exige o uso de recursos. Umaplataforma de gestão de processos, por exemplo, pode ajudar a entender com quem está cada tarefa do projeto do qual você faz parte para facilitar a colaboração.
3. Clareza
Clareza é crucial sempre: o que é esperado de cada projeto, quais são os prazos e os objetivos, qual a responsabilidade de cada um,qual o fluxo de trabalho cotidiano, qual plataforma usar em cada situação comunicacional. Tudo isso precisa estar claro para uma boa colaboração.
4. Incentivo e exemplo das lideranças
Muito mais do que cumprir os itens acima e esperar que o time colabore, a liderança precisa incentivar cocriação, trabalho em equipe e, inclusive, dar o exemplo e também colaborar com outros líderes.
Comunicação e colaboração lado a lado
Comunicação clara e objetiva ao lado de um ambiente colaborativo para a equipe são ingredientes que não podem faltar no mix do sucesso do time.
Além das metas compartilhadas, uma equipe colaborativa:
- Se ajuda a manter as informações acessíveis e atualizadas no dia a dia
- Tem a vantagem de contar com multidisciplinaridade e diversidade, já que cada um é de um jeito
- Faz com que todos se sintam incluídos, com voz ativa nos processos da empresa
- Facilita cocriação, resolução de problemas, alinhamento
- Aumenta o engajamento de quem faz parte do time e as oportunidades de desenvolvimento por conta do aprendizado com as trocas
Com as estratégias e pontos que vimos aqui para manter comunicação e colaboração em alta na equipe, você vai ver aprodutividade do time aumentar bastante.
