fluxograma

Um fluxograma é uma representação visual que simplifica processos, utilizando símbolos e conectores para mostrar a sequência de ações. Por isso, essa ferramenta pode ser amplamente utilizada para organizar tarefas no trabalho, gerenciar projetos, entender fluxos de operações e muito mais.  

Com sua capacidade de transformar informações complexas em um design fácil e intuitivo, os fluxogramas ajudam a melhorar a compreensão, a comunicação e a eficiência nas atividades cotidianas.

Neste guia, você aprenderá a criar um fluxograma passo a passo, com dicas práticas para essa representação ainda mais funcional e visualmente clara. Acompanhe: 

O que é um fluxograma?

Vamos começar então pelo básico: como falamos no início deste artigo, o fluxograma é uma ferramenta importante para qualquer profissional ou equipe que precise visualizar processos de forma clara e objetiva. Ele pode ser usado para diversos fins, como:

Planejamento de processos: mapear as etapas de um projeto para garantir que nenhuma atividade seja esquecida.
Identificação de gargalos: detectar possíveis problemas ou ineficiências no fluxo de trabalho;

Treinamento de equipe: fornecer uma visão geral de processos para facilitar o aprendizado de novos colaboradores;

Análise de melhorias: revisar fluxos atuais e identificar pontos de otimização.

Dessa forma, a  versatilidade do fluxograma torna a sua aplicação viável nas mais diversas áreas, como por exemplo, administração, TI, marketing, saúde e educação, entre outras.

Exemplos práticos de fluxogramas

Imagine que você está criando um fluxograma para o processo de contratação de novos colaboradores para o RH da sua empresa. Neste caso específico, as etapas podem incluir:

  • Receber currículo
  • Realizar triagem inicial
  • Agendar entrevista
  • Realizar entrevista
  • Tomar decisão de contratação.

 

Outro exemplo seria mapear o atendimento ao cliente em um e-commerce:

  • Receber solicitação do cliente
  • Identificar algum tipo de problema
  • Encaminhar para o setor responsável
  • Resolver o problema
  • Confirmar resolução com o cliente.

 

Passo a passo para criar um fluxograma

 

    1. Defina o objetivo do fluxograma;
    2. Liste as etapas necessárias;
    3. Escolha os símbolos adequados (oval para início/fim, retângulo para processos, losango para decisões);
    4. Conecte os símbolos de acordo com a ordem das ações;
    5. Revise e otimize seu fluxograma.

Dica: use ferramentas como Lucidchart ou Microsoft Visio para desenhar fluxogramas de maneira simples e rápida.

 


 

#FicaADica: com este guia e as ferramentas recomendadas, você pode começar a criar fluxogramas que trazem clareza e eficiência para seus projetos e processos. Lembre-se de revisar constantemente e adaptá-los às necessidades da sua equipe ou organização. A estrutura de todo fluxograma se parece, mas cada um tem peculiaridades específicas de acordo com a empresa e time!

Com a colaboração de Laura Saraiva