Transformação digital: descubra o papel do BPM para impulsionar o seu negócio

O gerenciamento de processos de negócios (BPM) é importante para impulsionar a transformação digital. Afinal, à medida que as empresas investem em ferramentas com essa tecnologia, não apenas estão deixando de lado os processos manuais. Então também passando por uma mudança significativa na mentalidade e nas operações. Essa mudança envolve foco na eficiência, conectividade e inovação.

Então, o que é BPM? Na prática, o BPM gira em torno da compreensão e melhoria das operações nas empresas. Isso inclui identificar tarefas, explorar formas de aprimorar as atividades e fazer as mudanças necessárias para otimizar os processos. Aqui, você encontra um guia completo sobre BPM no nosso blog.

Agora, o que dizer de um software BPM? Ferramentas BPM são sistemas projetados para analisar, otimizar e automatizar processos de negócios. Estes softwares auxiliam na visualização e controle de fluxos de trabalho, automatizando tarefas e monitorando o desempenho.

Assim, centralizando processos, as ferramentas de BPM aumentam a eficiência e apoiam a transformação digital dentro das organizações. Seja melhorando a qualidade, a consistência, a relação custo-benefício e/ou a transparência para aprimorar a experiência dos colaboradores e, consequentemente, a satisfação dos clientes.

BPM na transformação digital

A transformação digital consiste em maximizar a eficiência, padronizando os sistemas de TI em todos os fluxos de trabalho. Isso significa garantir que as equipes tenham acesso a informações e recursos exatamente quando precisam - e de forma integrada em seus fluxos de trabalho. Essa abordagem reduz o risco de gargalos e capacita as equipes a realizar tarefas com confiança.

Na transformação digital, a autonomia desempenha um papel fundamental na simplificação de tarefas, fornecendo acesso oportuno a informações relevantes durante as atividades em andamento. Desta forma, as organizações aumentam a eficiência por meio da automação e da entrega de dados contextuais, o que pode agilizar processos e auxiliar na tomada de decisões.

Trazendo os princípios de BPM no quadro da transformação, as empresas podem enfrentar os desafios atuais do mercado e, ao mesmo tempo, desbloquear oportunidades de crescimento e inovação. Neste contexto, a união entre BPM e transformação digital é essencial para organizações que buscam reformular (e atualizar) suas operações.

O BPM muitas vezes funciona como um mediador na promoção da eficiência por meio da melhoria de processos. Ele permite que as empresas analisem os processos existentes, identifiquem ineficiências e otimizem as operações.

Refinando os fluxos de trabalho, o BPM abre caminho para a transição de processos para novos formatos, trazendo maior velocidade, redução de custos e melhoria da qualidade de produtos e serviços.

O BPM também facilita a adoção de novas tecnologias, como computação em nuvem e análises avançadas dentro dos processos de negócios. Ele também garante integração e a gestão de mudanças eficaz ao incorporar essas tecnologias em fluxos de trabalho das equipes.

Ao oferecer insights sobre processos e workflows existentes, o gerenciamento de processos de negócios ajuda, ainda, a identificar áreas e cenários onde novas tecnologias podem ter um impacto significativo nos resultados da empresa.

Do mesmo modo, ao incentivar a comunicação entre as equipes de diferentes departamentos, a transformação digital quebra barreiras organizacionais, promovendo colaboração e conectividade aprimoradas entre equipes.

O BPM captura informações sobre indivíduos, sistemas, dados e etapas de processo, fornecendo uma visão abrangente de toda a organização. Essa visibilidade fomenta esforços e e traz alinhamentos perfeitos entre departamentos para projetos bem-sucedidos.

Outro aspecto vital da transformação é o uso da tecnologia para oferecer experiências personalizadas aos clientes por meio de vários canais. As iniciativas de BPM incorporam o ponto de vista do cliente no design do processo, mapeando as jornadas do cliente para identificar pontos problemáticos e áreas certas para melhorias.

Esse foco nos consumidores impulsiona mudanças que priorizam o atendimento de acordo com as reais necessidades dos clientes.

Importância de priorizar um BPM na transformação digital

Sem as práticas de BPM implementadas, as organizações podem enfrentar dificuldades em projetos de transformação digital. Fazer mudanças nos processos sem entender os fluxos de trabalho atuais, métricas ou gargalos pode resultar em esforços de transformação equivocados, estruturas de governança inadequadas, falta de consistência e adoção limitada de novas ferramentas.

Desconsiderar o BPM: ameaças à eficiência empresarial

Começar transformações que dependem de tecnologias emergentes sem um planejamento adequado pode resultar em operações desorganizadas que não alcançam seus objetivos e ficam aquém do nível necessário de integração digital. Isso é especialmente crítico no ambiente de negócios altamente competitivo de hoje.

É por isso que dar prioridade ao BPM garante que os projetos de transformação digital sejam baseados em documentação, análise e redesenho de processos minuciosos - preparando o terreno para melhorias de eficiência e excelência organizacional.

O papel do software BPM na transformação digital   

Com o uso de BPM e software de automação de processos de negócios, sua empresa pode desfrutar de algumas vantagens importantes:

Colaboração aprimorada: as plataformas de BPM reúnem usuários e processos em uma interface unificada, promovendo uma colaboração perfeita entre diferentes departamentos. Isso incentiva fluxos de trabalho funcionais, criação colaborativa de conteúdo e compartilhamento eficaz de resultados.

Ao remover barreiras, ferramentas avançadas de BPM promovem a conectividade em toda a empresa, facilitando a transformação digital ao centralizar, compartilhar e proteger dados.

Escalabilidade: as plataformas de BPM fornecem a escalabilidade necessária para apoiar iniciativas de transformação digital. Ao aprimorar os processos, impor padrões em toda a organização, centralizar a supervisão e o controle, automatizar tarefas e fluxos de trabalho, facilitar o teste de novas ideias usando ferramentas em nuvem amigáveis ao usuário, as plataformas de BPM melhoram a eficiência operacional enquanto  empresa cresce.

Facilidade de uso: o software BPM oferece uma visão completa dos processos, ilustrando conexões, fluxos de trabalho, documentação de políticas, procedimentos e acompanhamento de métricas de desempenho. Essa perspectiva auxilia no planejamento e ajuda a priorizar áreas que necessitam de atenção imediata.

Flexibilidade: as principais plataformas de BPM possuem ferramentas que capacitam as equipes a configurar e automatizar processos. Essa flexibilidade permite que as organizações respondam prontamente às necessidades e experimentem fluxos de trabalho consistentes para impulsionar os esforços de transformação digital.

Mais inovação: os recursos de automação das plataformas de BPM ajudam a identificar oportunidades de melhoria, apoiando o mapeamento dos processos e implementando mudanças com base em análises de dados em tempo real.

Utilizar ferramentas de BPM melhora o progresso da transformação digital na sua empresa, especialmente ao promover a colaboração, garantir a escalabilidade, oferecer insights, fomentar a adaptabilidade e incentivar práticas inovadoras.

Ao adotar um software BPM como o Qntrl como parte da estratégia de transformação digital, a sua empresa poderá enfrentar com facilidade os desafios da modernização e alcançar um sucesso duradouro. Peça já sua demonstração gratuita da ferramenta, clique aqui e saiba mais.