Tendências de automação para 2024

Após revisar detalhadamente as tendências em automação nos últimos anos, poucas resistiram ao teste do tempo e, menos ainda, mostram grande potencial para o futuro. Por isso, a ideia de revisar as tendências agora no meio de 2024 é ver se elas continuam relevantes no próximo ano e além.

A automação, apesar da má fama que ganhou por ser uma palavra da moda saturada no meio da tecnologia empresarial, é na verdade mais procurada do que qualquer outra coisa em empresas em crescimento atualmente.  Afinal, pode significar uma infinidade de conceitos e aplicações.  

Quando as empresas se desenvolvem e suas operações se expandem, os processos de departamentos passam a depender cada vez mais de soluções tecnológicas para lidar com a maior parte da carga de trabalho - e filtrar processos de alto valor agregado para pessoas mais capacitadas.

Neste artigo estão cinco tendências de automação de funil de vendas que podem ajudar a sua organização ainda em 2024, confira!

1. Hiperautomação      

O que é hiperautomação?  

A automação aprimorada envolve a utilização de tecnologias de ponta, como automação de processos robóticos (RPA), gerenciamento de processos de negócios (BPM) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para otimizar os processos de negócios do início ao fim.

Ela supera outros métodos de automação ao integrar ferramentas e sistemas para estabelecer um fluxo de trabalho ainda mais eficiente. O objetivo da automação aprimorada é simplificar as operações, minimizar o esforço e aumentar a produtividade ao vincular sistemas e automatizar tarefas recorrentes em toda a organização.

Autonomia total das operações e eficiência empresarial total

As empresas buscam a hiperautomação para atingir autonomia total em suas operações e negócios, eliminando ineficiências, reduzindo erros e acelerando processos. Ao integrar várias ferramentas de automação, as organizações podem garantir um fluxo de dados contínuo e aumentar a agilidade em todas as áreas.

Essa abordagem proativa para aprimorar todos os aspectos das operações comerciais não apenas otimiza os processos mas, também, melhora a precisão dos dados e acelera os processos de tomada de decisão, garantindo às empresas uma vantagem competitiva.

Na busca por maior produtividade e adaptabilidade, a hiperautomação facilita a combinação de ferramentas de automação para garantir operações mais tranquilas e mais alinhadas com os objetivos estratégicos da organização.

2. Tendências de compras

Em 2024, as empresas estão cada vez mais recorrendo à automação no gerenciamento da cadeia de suprimentos e à revisão do processo de qualidade (QPR) para aumentar a eficiência e a precisão. Ou seja, as organizações estão priorizando a adoção de ferramentas para automação dos processos de compras e aquisição como BPMS, ferramentas SCM e RPA robusto para otimizar as operações e cortar custos.

A tecnologia blockchain está ganhando popularidade por sua capacidade de oferecer registros de transações seguros, aumentando a confiança e a rastreabilidade na cadeia de suprimentos.

A sustentabilidade também é um foco para empresas que usam automação para monitorar e reduzir o impacto ambiental. Os sistemas de aquisição automatizados agora oferecem recursos que auxiliam as organizações a obter materiais ecológicos e garantir a conformidade com as regulamentações.

A integração de dispositivos de Internet das Coisas (IoT) permite o monitoramento de estoque e logística, resultando em redução de desperdício e otimização da utilização de recursos.

Assim, à medida que as empresas se esforçam para permanecer competitivas, incorporar tecnologias aos processos de cadeia de suprimentos e compras se torna fundamental para agilidade e atendimento às demandas do mercado.

Dessa forma, esses desenvolvimentos significam uma mudança em direção a práticas mais eficientes e sustentáveis na gestão da cadeia de suprimentos em 2024.

3 - Automação no-code

Ferramentas de automação no-code, como algumas soluções BPM disponíveis no mercado, permitem que os usuários automatizem tarefas sem a necessidade de codificação por meio de interfaces de arrastar e soltar. Essas ferramentas foram desenvolvidas para serem amigáveis e acessíveis a todos, permitindo que as equipes não técnicas criem e gerenciem fluxos de trabalho sem nenhuma experiência em codificação.

Esses sistemas melhoram a eficiência ao simplificar a operação, reduzem custos ao limitar a dependência de recursos de TI e oferecem flexibilidade por meio de ajustes rápidos nos fluxos de trabalho. São softwares que capacitam os colaboradores a otimizar processos e fortalecer a colaboração e comunicação entre as equipes de negócios e de TI.

Uma vantagem significativa dessas ferramentas é sua integração com outros sistemas, facilitando o fluxo de dados e a tomada de decisões informadas que impulsionam o sucesso geral do negócio.

A democratização da tecnologia      

Adoção de plataformas nativas da nuvem  

Plataformas nativas da nuvem (CNPs) se tornaram parte integrante da infraestrutura digital moderna. Conforme a adoção da nuvem amadurece, gerenciar cargas de trabalho em ambientes híbridos e multinuvem é cada vez mais complexo, com o edge computing ganhando importância neste cenário.

As centrais para otimizar os CNPs são estratégias-chave como Infraestrutura como Código (IaC) e Integração Contínua/Entrega Contínua (CI/CD). O IaC automatiza o provisionamento e a configuração da infraestrutura de nuvem,  simplificando e garantindo consistência.

Por outro lado, os pipelines de CI/CD automatizam o processo de desenvolvimento e implantação de software, acelerando a entrega e aumentando a confiabilidade. Isso significa que as organizações que utilizam efetivamente o IaC e o CI/CD estarão na vanguarda da evolução digital.

Mudança para nuvem distribuída e TI híbrida  

Em 2024, a nuvem distribuída emergiu como um modelo de infraestrutura preferencial, já que vai além do uso de vários serviços de nuvem, descentralizando recursos entre plataformas de nuvem, data centers locais e dispositivos de usuários.

Automação e orquestração inteligentes são essenciais para gerenciar e otimizar esses ambientes diversos. Adotar o modelo de nuvem distribuída fornece às empresas maior agilidade, resiliência e uma vantagem competitiva.

Infraestrutura migrando de mainframes para a nuvem  

Mainframes, antes a espinha dorsal da TI empresarial, estão sendo desafiados por plataformas nativas da nuvem que oferecem maior agilidade e escalabilidade. Essa modernização da infraestrutura é fundamental, especialmente foco na migração de cargas de trabalho de mainframe para a nuvem.

No entanto, essa migração requer planejamento completo, pessoal qualificado e ferramentas tecnológicas. Para alguns aplicativos críticos, uma abordagem híbrida combinando nuvem e mainframe pode ser necessária.

4. Testes shift-left

O que é automação de testes shift-left?     

Este modelo de automação envolve a condução de atividades de teste no ciclo de vida de desenvolvimento de software. Em vez de esperar até o fim do processo de desenvolvimento, o teste shift-left move essas tarefas para fases, como durante os requisitos e estágios de design.

Essa abordagem proativa ajuda a detectar defeitos, reduz o risco de falhas em estágio avançado e acelera o desenvolvimento ao integrar testes contínuos aos processos de desenvolvimento.

Por que as empresas devem incorporar testes shift-left em cada ciclo antes de lançar um produto?

É crucial que as empresas implementem testes shift-left baseados em automação em cada ciclo de processo antes do lançamento de um determinado produto para garantir garantia de qualidade contínua. A hiperautomação, por exemplo, utiliza tecnologias como IA, aprendizado de máquina e RPA para automatizar processos, levando a uma cobertura de teste abrangente e rápida.

Este método diminui erros, melhora a precisão dos testes e acelera o ciclo de desenvolvimento, garantindo que os produtos sejam robustos, confiáveis e prontos para lançamento no mercado. Ao abordar problemas, as empresas podem evitar correções após o lançamento e aprimorar sua estratégia de tempo de mercado, mantendo-se ainda mais competitivas.

Em 2024, há uma tendência crescente de automação de testes shift-left em departamentos de TI,  já que as organizações estão buscando cada vez mais eficiência com a identificação precoce de deficiências.

Assim, integrar testes em um estágio do processo de desenvolvimento permite que as organizações identifiquem e resolvam problemas mais cedo, reduzindo, em última análise, tempo e despesas.

Neste cenário, as ferramentas e frameworks de testes automatizados se tornaram indispensáveis para equipes de TI, facilitando ciclos de feedback, melhorando a qualidade do software e promovendo métodos de desenvolvimento.

5. Tecnologia de gêmeos digitais

O que são gêmeos digitais?     

Gêmeos digitais ou digital twins são réplicas virtuais de ativos físicos, sistemas ou processos que usam dados em tempo real e simulações avançadas para espelhar seus equivalentes no mundo real. Esses modelos digitais permitem monitoramento contínuo, análise e otimização, permitindo que as organizações entendam e prevejam o comportamento e o desempenho de seus equivalentes em diversas condições.

Por que adotar a tecnologia de gêmeos digitais?     

Usar técnicas de gêmeos digitais para examinar cada ciclo de processo garante análise e melhoria, resultando em maior eficiência e tempo de inatividade minimizado. Ao simular cenários e detectar problemas antecipadamente, os gêmeos digitais dão suporte à manutenção e à tomada de decisões bem informadas.

Nos processos de TI, os gêmeos digitais desempenham um papel no aprimoramento de medidas de segurança cibernética, otimização de data centers e simplificação de fluxos de trabalho de DevOps.

As empresas contam com gêmeos para replicar situações, antecipar possíveis desafios desde o início e basear decisões em insights de dados, promovendo a inovação e sustentando a competitividade em um ambiente cada vez mais automatizado.

Velocidade, sustentabilidade e segurança de dados via automação

Velocidade     

• A automação acelera a conclusão de tarefas, reduzindo significativamente o tempo de processamento e melhorando a eficiência operacional;

• Minimiza atrasos, facilitando o processamento de dados e a tomada de decisões em tempo real;

• Sistemas automatizados simplificam os fluxos de trabalho, garantindo uma execução mais rápida das operações comerciais.

Sustentabilidade     

• A automação otimiza o uso de recursos, reduzindo o desperdício e o consumo de energia;

• Ela apoia práticas ecologicamente corretas, tornando os processos mais eficientes e sustentáveis;

• As empresas podem atender aos padrões e metas ambientais globais através de sistemas automatizados.

Segurança de dados     

• A automação minimiza o erro humano, diminuindo assim o risco de violações de dados;

• Implementa medidas de proteção robustas, garantindo que informações confidenciais sejam protegidas;

• Sistemas automatizados garantem o manuseio consistente e seguro de dados, mantendo altos padrões de segurança de dados.

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