Muito além de uma tendência de mercado, a gestão inteligente combina análise de dados, tecnologia e estratégias de maneira eficaz para a tomada de decisões mais assertiva nas empresas.
E, dessa forma, garante que líderes e gestores de organizações dos mais diversos tamanhos e segmentos possam atingir metas, inovar e manter a competitividade.
Este sistema reúne o uso inteligente de recursos e informações para melhorar o desempenho organizacional, destacando as soluções tecnológicas como aliadas na automatização de processos, integração entre as equipes e geração de dados.
Quer saber o que é preciso para implantar a gestão inteligente no seu negócio? Neste artigo, vamos mostrar como fazer, confira:
O que é gestão inteligente?
O conceito de gestão inteligente está diretamente relacionado às transformações do mundo atual. Neste cenário, a sigla VUCA (do inglês, se refere à volatility, uncertainty, complexity e ambiguity) ganha ainda mais destaque, pela definição de um panorama mundial marcado pela volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade.
No mundo VUCA de hoje, o modelo de gestão inteligente prepara as empresas justamente para as oscilações do mercado e constantes mudanças no comportamento do consumidor. Mas como?
Por meio da promoção da estabilidade de um negócio, com uso da automação, processos bem definidos e tomada de decisões baseada em dados, que garantem não só a saúde financeira da empresa, mas uma base sólida para seu crescimento diante de qualquer eventualidade.
Na prática, tudo é pensado nos mínimos detalhes: desde a concepção, planejamento estratégico e definição dos processos internos, até análises comportamentais e de cenários para mitigação de riscos.
Vale ressaltar que a gestão inteligente pode ser aplicada de formas diferentes em cada empresa. Ou seja, o método se adapta às necessidades de cada organização, criando condições para o crescimento sustentável e desenvolvimento dos negócios.
Vantagens da gestão Inteligente
Quando aplicada, a gestão inteligente não apenas reduz os custos, mas também ajuda as empresas a serem mais ágeis, competitivas e preparadas para enfrentar os desafios do mercado. Conheça os benefícios que este sistema oferece para o seu negócio:
Mensuração de resultados
A gestão inteligente é baseada em dados: o uso da tecnologia traz informações precisas e em tempo real para a tomada de decisões mais embasadas. Dessa forma, os gestores e líderes têm em mãos os insights necessários para atingir os objetivos estratégicos da empresa.
A coleta e análise de dados permitem, ainda, identificar problemas, corrigir erros e, ainda, mudar a rota estratégica da empresa mais rapidamente.
Eficiência nos processos
A gestão inteligente permite analisar todos os processos da empresa, identificar as falhas e simplificar os fluxos de trabalho com uso da tecnologia. Assim, ao automatizar os processos, suas equipes otimizam o tempo para investir em colaboração e ações mais estratégicas, aumentando assim a produtividade.
Melhoria na qualidade de produtos e serviços
A gestão inteligente pode aprimorar a qualidade de produtos e serviços oferecidos pela empresa, com o monitoramento constante de vendas e suporte, por exemplo, e análise de desempenho das equipes.
Mais competitividade
A agilidade deste método permite que as empresas se adaptem mais facilmente às mudanças no mercado, fazendo com que as organizações consigam manter a estabilidade dos negócios e, consequentemente, ter condições de competir em um cenário cada vez mais desafiador.
Transparência e segurança de dados
Com equipes interligadas por soluções tecnológicas, a empresa tem mais transparência nas operações, promovendo ainda mais confiança entre clientes, fornecedores e, especialmente, os colaboradores.
Além disso, a segurança de dados é reforçada com uso da tecnologia, que consegue proteger informações sensíveis – tanto dos indivíduos quanto da própria empresa – contra uma série de ameaças cibernéticas.
Gestão inteligente: como implantar na sua empresa?
É importante ressaltar que a implementação da gestão inteligente em uma empresa depende dos esforços de líderes e gestores, em apoiar ativamente o uso de tecnologia, inovação e melhoria contínua dos processos organizacionais. Além disso, a implantação deste método também necessita de planejamento com objetivos claros e metas concretas, além de investimentos em soluções tecnológicas, capacitação e treinamento dos colaboradores.
Confira em 5 passos como implantar a gestão inteligente na sua empresa:
Passo 1 - Analise as necessidades da sua empresa
O primeiro passo consiste em uma análise detalhada da situação atual do seu negócio. Na prática, isso inclui uma avaliação de todos os setores que compõem a organização, além de processos que já existem, tecnologias que são utilizadas, recursos humanos e cultura organizacional.
Após este diagnóstico, é preciso estruturar um planejamento estratégico, com a definição de objetivos e metas claras, a curto e longo prazo. Por exemplo: sua empresa precisa melhorar a eficiência operacional e aumentar a satisfação dos clientes? Seu negócio necessita de processos mais definidos para otimizar a produtividade e engajar ainda mais os colaboradores? Todas essas respostas têm que estar detalhadas para seguir ao próximo passo.
Passo 2 - Identifique as tecnologias que sua empresa precisa
Em um segundo momento, é necessário verificar a estrutura de TI disponível na empresa e começar a pesquisar as ferramentas tecnológicas mais adequadas para atender aos objetivos da organização.
Isso pode incluir um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), um Business Process Management (BPM), como o Qntrl, que faz a gestão dos processos do seu negócio, aumentando a competitividade dos colaboradores, entre outras.
É nesta etapa que os líderes e gestores também conseguem identificar possíveis integrações entre os sistemas que as equipes já usam e outras soluções tecnológicas, como armazenamento em nuvem, por exemplo, ou ferramentas de Business Intelligence (BI), que oferecem o suporte necessário para a gestão dos negócios.
Passo 3 - Comece um plano de implementação
Após a escolha das soluções tecnológicas para o seu negócio, é hora de colocar tudo em prática. Um plano de implementação, com detalhamento de ações, cronograma, recursos gastos e etapas bem definidas, contribui para o sucesso da gestão inteligente na sua empresa.
Isso sem contar a capacitação das equipes com treinamento técnico, já que os colaboradores precisam saber como utilizar as novas tecnologias na rotina de trabalho para aumentar a produtividade e melhorar os resultados da empresa.
Uma boa estratégia neste sentido é pedir feedbacks dos funcionários durante o processo de implementação dos softwares, já que eles podem oferecer informações valiosas sobre o uso das tecnologias e até mesmo identificar no dia a dia os desafios que precisam ser enfrentados.
Passo 4 - Aposte na comunicação e cultura de dados
De que adianta realizar toda essa transformação na sua empresa e esquecer de comunicar a todos sobre as mudanças? Um planejamento de comunicação interna, com mensagens-chaves bem definidas pode ajudar nesse processo, deixando claro a todos os colaboradores como tudo isso vai impactar diretamente no trabalho diário de cada um deles.
Neste cenário, criar uma cultura de dados também é essencial para a gestão inteligente do seu negócio. Afinal, é preciso conscientizar a todos sobre a importância da coleta, organização e análise de dados e, também, a segurança dessas informações.
Passo 5 - Monitoramento e avaliação contínua
É importante lembrar que a gestão inteligente não é estática, mas sim, um processo contínuo de melhoria que necessita de análises e avaliações regulares para identificar não só melhorias como também oportunidades de otimização.
Por isso se torna essencial estabelecer métricas de desempenho - e acompanhar de perto os processos, para realizar possíveis ajustes caso seja necessário. Com a tomada de decisões baseada em dados sólidos, fica ainda mais assertivo identificar gargalos nos processos e ter insights valiosos para a melhoria da eficiência operacional.
E você? Está preparado para aplicar o conceito de gestão inteligente no seu negócio?
