Em um mercado cada vez mais competitivo, buscar vantagens e oportunidades para se destacar tem sido um desafio para as empresas. E a inteligência de mercado desponta neste cenário como um diferencial para as organizações que precisam de dados, insights e informações para orientar a tomada de decisões estratégicas.
Empresas que adotam uma abordagem proativa na aplicação da inteligência de mercado nas mais diversas áreas da operação - como marketing, inovação, desenvolvimento de produtos e distribuição, por exemplo, conseguem estar bem posicionadas no mercado. E, dessa forma, estão sempre prontas para antecipar tendências, entender a concorrência, explorar oportunidades - e se destacar.
Neste artigo, vamos explicar as vantagens da inteligência de mercado e como aplicar dados e informações destas pesquisas para turbinar os negócios.
O que é inteligência de mercado e qual a sua importância?
A inteligência de mercado não se refere apenas à coleta de dados externos, mas sim, a um conjunto de metodologias que ordena, analisa e contextualiza estes dados para extrair insights que serão usados nos processos decisórios da empresa.
Com isso, a informação se torna uma arma estratégica, que auxilia as organizações a compreenderem o cenário em que estão inseridas, proporcionando uma visão clara do ambiente dinâmico do mercado.
Assim, as empresas conseguem evitar decisões precipitadas, antecipar mudanças e mitigar riscos sem comprometer o andamento da operação.
Inteligência de mercado: exemplos de aplicação
Se você ainda não visualizou como as pesquisas de inteligência de mercado funcionam na prática, vamos mostrar alguns exemplos de como aplicar na sua empresa, acompanhe:
1. Conhecer as necessidades do público-alvo
Com a inteligência de mercado, é possível identificar padrões, comportamentos e as preferências de consumo. Além disso, a empresa descobre tendências importantes para antecipar movimentos de mercado e ajustar as estratégias de negócios para manter a relevância junto aos potenciais clientes.
2. Identificar novas oportunidades de mercado
A inteligência de mercado ajuda as empresas a entenderem os fatores socioeconômicos que afetam o mercado. Isso pode envolver pesquisa do potencial atual de um segmento e se existe demanda para um determinado produto, por exemplo.
E, com isso, as organizações conseguem minimizar riscos de investimentos e identificar novas oportunidades de crescimento em um ambiente de negócios que está sempre evoluindo.
3. Analisar a concorrência
Uma das possibilidades é usar a inteligência de mercado para fazer análise da concorrência, no qual as empresas podem monitorar os concorrentes, ver o que outras empresas do mesmo segmento estão fazendo e apontar os pontos fortes e fracos.
Isso ajuda não só na definição de preços competitivos para produtos e serviços, como também na gestão de projetos de inovação, sempre com o objetivo de superar a concorrência.
4. Expandir o market share
Se o seu objetivo é expandir sua participação no mercado, você vai precisar conhecer melhor quem são seus clientes em um segmento de mercado específico - e quais são suas necessidades.
Assim, pesquisas de inteligência de mercado conseguem dar um panorama de quem são estes clientes, o que querem, quando querem, porque querem e que preço desejam pagar.
5. Desenvolver o posicionamento da marca
A inteligência de mercado também ajuda a posicionar sua empresa e marca no mercado. Como?
Com estudos de posicionamento corporativo, sua organização terá em mãos dados relevantes como descrição do mercado-alvo, necessidades, informações de como a empresa poderá atender às necessidades dos consumidores, entre muitos outros.
Vantagens da inteligência de mercado nas empresas
Você já percebeu que a inteligência de mercado possibilita decisões mais assertivas e informadas, com um entendimento mais aprofundado da dinâmica do mercado. Isso significa vantagens competitivas para a sua empresa, entre elas:
- Base sólida para trabalhar em estratégias certeiras para o desenvolvimento da empresa;
- Aumento da competitividade, com adaptação a mudanças rápidas do mercado e antecipação de tendências;
- Identificação de oportunidades de crescimento, um dos pontos de análise SWOT ou FOFA;
- Otimização de processos internos e operacionais, garantindo mais eficiência e produtividade;
- Previsão de movimentações no mercado e para se adaptar mais rapidamente;
- Geração de diferenciais competitivos e investimentos em inovação;
- Melhoria dos resultados da empresa, com diminuição de riscos de investimentos.
Como aplicar a inteligência de mercado na sua empresa?
Se você acredita que sua empresa precisa de pesquisas de inteligência de mercado, para ter uma visão mais ampla dos concorrentes e do seu ambiente de negócios, existem dois caminhos a serem seguidos.
O primeiro é estruturar uma equipe dentro da própria organização para realizar estes estudos, coletar e analisar dados e, o segundo, contratar uma empresa terceirizada para realizar o serviço.
De qualquer forma, independente da escolha, algumas etapas devem ser seguidas:
Etapa 1 - Estabeleça um objetivo: o que sua empresa pretende alcançar com a pesquisa de inteligência de mercado? O primeiro passo é definir um escopo de trabalho para que os resultados contribuam diretamente com as decisões estratégicas da organização.
Etapa 2 - Defina métricas e KPIs: o segundo estágio é definir quais métricas e indicadores serão utilizadas para avaliar os resultados. Entre elas, podemos citar: número de concorrentes, clientes potenciais, preço médio de um produto ou serviço no mercado, entre outras.
Etapa 3 - Estruture a pesquisa: aqui é importante definir como este estudo será realizado, perguntas que serão feitas, qual será o orçamento disponível e de que forma os dados serão coletados.
Etapa 4 - Examine os dados: sua pesquisa de inteligência de mercado com certeza vai gerar uma boa quantidade de dados para serem analisados. Com as informações em mãos, é preciso avaliar estes dados, listar padrões, comportamentos e insights para um relatório claro e preciso.
Etapa 5 - Tome decisões a partir dos dados: as informações que você coletou em sua pesquisa de inteligência de mercado devem ser usadas. Cenário de mercado, análise da concorrência, perfil de consumo, entre outros, são dados relevantes para um processo decisório embasado e definição de estratégias importantes para a empresa.
Dicas práticas para utilizar a inteligência de mercado na sua empresa
- Investir em tecnologia otimiza a coleta, análise e interpretação de dados;
- Apostar em uma cultura de inteligência se torna essencial para que pesquisas como esta não sejam uma atividade isolada, mas sim, estratégica;
- Capacitar colaboradores para entenderem e utilizarem estes dados em prol da organização também contribui para a aplicação da inteligência de mercado de forma eficaz na sua empresa;
- E por fim, é preciso ter em mente que o mercado é dinâmico e, por isso, manter um monitoramento constante confere à sua organização uma vantagem competitiva e mais agilidade nos negócios.
